Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Bestattung Wolfsberg

1. Daten

Die Bestattung Wolfsberg ist ein Betrieb der Wolfsberger Stadtwerke GmbH, von der auch der Online-Shop betrieben wird. Durch den Onlinekauf kommt ein Vertrag mit der Wolfsberger Stadtwerke GmbH zustande.

Firmendaten:
Wolfsberger Stadtwerke GmbH (kurz: STW)
St. Michaeler Straße 2, 9400 Wolfsberg
Firmenbuch: FN 250 160 h
UID-Nr.: ATU58003779
vertreten durch: Geschäftsführer Ing. Mag. Dieter Rabensteiner

2. Allgemeines

Folgendes gilt für den Online Verkauf auf der Homepage www.bestattung-wolfsberg.at:
Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.

Ihre Bestellung stellt ein Angebot an die STW zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung bei der STW aufgeben, schicken wir Ihnen eine Nachricht, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden oder aushändigen. Ungeachtet Ihres Widerrufsrechts können Sie Ihre Bestellung für ein Produkt vor Zusendung der Ware jederzeit kostenfrei stornieren.

Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder können wir der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, erhält der Kunde eine Fehlermeldung. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Unterstützende Detailinformationen erhält der Kunde direkt im Zuge des Bestellvorganges.

Sollten wir der Bestellung eines Kunden aus irgendwelchen Gründen nicht nachkommen können, wird der Kunde darüber per E-Mail verständigt. Änderungen gegenüber der vereinbarten Leistung bzw. Abweichungen sind dem Kunden zumutbar, wenn sie geringfügig und sachlich gerechtfertigt sind.

3. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im folgenden kurz AGB genannt) gelten als Grundlage für den Online Kauf von Waren und Dienstleistungen der Bestattung Wolfsberg. Mit dem Ausfüllen des Kaufformulars und Absenden der Bestellung, erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit unseren AGB einverstanden und ist an sie gebunden. Die jeweils zuletzt veröffentlichte Version der AGB ersetzt alle Vorangegangenen ab Veröffentlichung derselben auf der Homepage. In unsere AGB können Sie jederzeit unter www.bestattung-wolfsberg.at einsehen.

4. Persönliche Voraussetzungen für die Nutzung des Portals

Die Benutzung des Shops ist nur uneingeschränkt geschäftsfähigen, zumindest 18 Jahre alten, Personen gestattet. Juristische Personen können nur durch ihre vertretungsbefugten Organe handeln. Die STW behält sich vor, Personen, deren uneingeschränkte Geschäftsfähigkeit in Zweifel steht, von der Benutzung des Services auszuschließen. Gleiches gilt für Kunden und Partner, die gegen die Grundsätze von allgemein anerkannten Geschäftsbeziehungen verstoßen.

5. Persönliche Daten und Registrierung

Um die Angebote erwerben zu können muss man sich auf dem Portal der STW registrieren. Die Registrierung hat mit der offiziellen Adresse (kein Postfach) zu erfolgen. Durch das vollständig und korrekte Ausfüllen des Kaufformulars erfolgt die Abgabe eines Angebotes vom Kunden. Unvollständig ausgefüllte Formulare können nicht weiterverarbeitet werden.

6. Preis, Bezahlung, Eigentumsvorbehalt, Kauf auf Rechnung

Alle Preise beinhalten die jeweilige anwendbare Umsatzsteuer.

Die Verrechnung erfolgt im Nachhinein per Rechnung oder Barzahlung. Ist nichts anderes vereinbart, verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises ohne jegliche Abzüge sofort mit Erhalt der Rechnung. Die Verrechnung erfolgt in Euro. Alle Preise verstehen sich inklusive aller Steuern.

Alle Daten der Zahlung werden vertraulich behandelt und über ein zertifiziertes Sicherheitssystem vor dem Zugriff Dritter geschützt.

Jedes gelieferte Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der STW.

Zahlung auf Rechnung ist nur für Verbraucher ab 18 Jahren möglich. Die Lieferadresse, die Hausanschrift und die Rechnungsadresse müssen angegeben sein. Der Rechnungsbetrag wird mit Erhalt der Rechnung fällig.

Soweit der Rechnungsbetrag aus vom Besteller zu vertretenden Gründen nicht zum Fälligkeitszeitpunkt gezahlt wird, fallen Verzugszinsen in Höhe von 8 % p.a. an.

Für die Rechtzeitigkeit der Zahlung ist das Datum des Einlangens auf einem unserer Konten maßgeblich.

7. Gewährleistung und Haftung

Die Kunden nehmen zur Kenntnis, dass es aufgrund der Entwicklung der Technik nicht immer möglich ist, Computerprogramme und technische Datenverarbeitungsanlagen so zu gestalten, dass diese vollkommen fehlerfrei betrieben werden können. Daher übernimmt die STW für nicht auf ihr Verschulden beruhende Störungen der Homepage oder des Online Shops keine Gewähr.
Somit beschränkt sich die Haftung der STW lediglich auf jene Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten der STW oder ihrer Mitarbeiter verursacht wurden. Die STW übernimmt keine Haftung für Schäden, die entstehen, wenn Partner oder Kunden die Serviceseiten der STW über einen Link verlassen.

Zusätzlich zu Ihrem unten angeführten Widerrufsrecht, haben unsere Kunden für einen Zeitraum von zwei Jahre ab der Lieferung oder Übergabe der Ware Gewährleistungsrechte und können die Reparatur oder den Ersatz der gekauften Produkte verlangen, wenn diese sich als mangelhaft oder nicht wie beschrieben erweisen. Wenn die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Zeit oder nicht ohne Schwierigkeiten repariert oder ersetzt werden kann, können Sie die Rückerstattung oder Minderung des Kaufpreises verlangen.

Unser Bürodienst steht Ihnen für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen von Montag bis Donnerstag von 8.00 – 16.00 Uhr und Freitag von 8.00 – 13.00 Uhr zur Verfügung.

8. Verbraucherschutzbestimmungen

Auf diese Rechtsgeschäfte sind ausschließlich österreichisches Recht anzuwenden. Das Konsumentenschutzgesetzes in aktueller Fassung ist in uneingeschränkter Form auf den Online Shop anwendbar.

9. Erfüllungsbedingungen und Gerichtsstand

Erfüllungsort für alle getätigten Geschäfte sowie der Gerichtsstand ist Wolfsberg.

10. Vertragsdaten

Die Vertragsdaten werden gespeichert und können für den Kunden in der Bestattung eingesehen werden.

11. Datenschutz

Zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung werden mit Hilfe von Cookies die IP-Daten und einzelne persönliche Daten des Kunden gespeichert.

Eine Datenübermittlung an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Zahlungsdaten zum Zweck der Begleichung des Einkaufspreises. Nach Beendigung des virtuellen Einkaufs bzw. nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die in den Cookies gespeicherten Daten gelöscht. Die persönlichen Daten werden gespeichert und können zur Kontaktaufnahme zu Werbezwecken per Email /Newsletter ausschließlich von STW genutzt werden, sofern es dazu keinen Widerspruch gibt. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte findet nicht statt.

12. Emails, Newsletter

Mit dem Akzeptieren der Zusendung von Newslettern bei der Registrierung oder an anderer Stelle wird die Zustimmung zum Erhalt von Newslettern, die von der Wolfsberger Stadtwerke GmbH bzw. der Bestattung Wolfsberg erstellt werden, erteilt. Dieser kann jederzeit abbestellt werden. Kontaktaufnahmen, die nicht direkter Werbung dienen, sondern zur Qualitätsverbesserung dienen (wie Umfragen, Servicenachrichten, wichtige Informationen die Firma betreffend, usw.) und daher unregelmäßig und anlassbezogen erfolgen, sind in jedem Fall zulässig. Dies gilt auch, wenn dem Erhalt von Newslettern (direkte Werbung und regelmäßig) widersprochen wurde.

13. Änderungen der Verkaufsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an unserer Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser Verkaufsbedingungen jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und Allgemeine Geschäftsbedingungen Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben). Falls eine Regelung in diesen Verkaufsbedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar ist, gilt diese Regelung als abtrennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Regelungen nicht.

14. Widerrufsrechte

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen namhaft gemachter Dritter die Ware in Besitz genommen haben ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt grundsätzlich nur für nicht gebrauchte Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Bitte richten Sie Ihren Widerruf mittels unten angeführten Formular via Post, Telefax oder E-Mail an:

Wolfsberger Stadtwerke GmbH
St. Michaeler Straße 2
9400 Wolfsberg

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden und Sie die Waren innerhalb der unten definierten Frist zurückgesendet haben.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen für die erworbenen Waren, die wir von Ihnen erhalten haben, und wir erstatten Ihnen die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung sofern eine Lieferung erfolgte. Diese Rückzahlung wird unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Für die Rückzahlung berechnen wir Ihnen keine Gebühren. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder ungebraucht zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten der Rücklieferung ersetzen wir Ihnen mit der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, es sei denn die Ware wird an uns zurückgebracht. Dann können wir Ihnen keinen Ersatz ihrer Kosten leisten. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

  • von Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind,
  • von gebrauchten Waren
  • von Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z.B. Blumen, etc.)

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular (PDF) aus und senden Sie es zurück

an die

Wolfsberger Stadtwerke GmbH
St. Michaeler Straße 2
9400 Wolfsberg

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